索 引 号 : QZ00807-0000-2016-00229 文      号:
发文单位: 泉州市地方税务局 发文日期: 2016-12-23
南安局五项措施优化税收软环境
发布时间:2016-12-30  阅读数:29219 字号:T|T

一是增设备。规范办税服务厅区域设置,配置智能排队叫号机、电脑双屏显示器、触摸屏等设备,营造人性化、便捷化的办税环境。二是减流程。设置综合服务窗口、国税驻地税窗口,统一办理各类涉税事项,为纳税人提供“一窗式”服务,增加即办事项、免填单服务等便捷缴税办税措施,推行“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的“一站式”全程服务。三是勤公开。落实文明办税八公开制度,对纳税服务各类公开内容通过电子显示屏、公告栏、触摸屏等设施进行公开,根据税收政策、信用等级和违章处罚情况及时更新补充公开内容,让纳税人及时了解税收政策、办税流程等最新涉税信息。四是强监督。对外公布纳税服务专用投诉电话,同时开展对办税服务窗口的明察暗访,对内安装24小时实时监控,严格规范窗口人员的服务行为,并将结果纳入绩效考核。五是严考核。以检查考核为手段,以过错责任追究和效能问责暂行办法为依据,严格对税收执法中出现过错的相关人员进行责任追究。

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