索 引 号 : QZ00807-0000-2016-00221 文      号:
发文单位: 泉州市地方税务局 发文日期: 2016-12-13
石狮市局努力构建和谐征纳关系提升纳税人满意度
发布时间:2016-12-16  阅读数:21491 字号:T|T

一是加强内部培训,提高干部政治思想素质和实务操作技能,致力于形成爱税爱岗、提炼本领、提升综合素质的良好氛围。二是严格落实规范,强化落实《全国税务机关纳税服务规范》和《纳税服务投诉管理办法(试行)》,严格按照权益维护、宣传咨询、文明服务、业务办理等规范要求,全面落实每一项基本规范,逐步实现升级规范落实到位。三是拓宽交流渠道,推进纳税人需求(建议)征集与满意度调查工作,广泛征集社会各界对纳税服务工作的需求与建议,查摆原因,有效整改。四是提升信息支撑,做好网上办税系统、自助办税终端机、3A移动税务服务平台、微博微信平台等的推广应用,提高办税效率,优化办税服务。

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